La POLÍTICA DE PRIVACIDAD que a continuación se expone, se desarrolló con base a todos los términos legales y puntualmente en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, en la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

La finalidad de esta política es garantizar el HABEAS DATA, a través de la publicación del tratamiento que MATUNA INVERSIONES S.A.S les otorga a los datos personales que estén en sus bases de datos, los derechos de los titulares de estos datos personales y los mecanismos disponibles para ejercerlos.

Los datos personales que posee o llegare a poseer, han sido obtenidos de forma legal y teniendo en cuenta el consentimiento previo e informado por parte de sus titulares, en esta medida, el tratamiento que se les da ha sido en observancia a lo que establece la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

DEFINICIONES

Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Base de Datos: Es el conjunto organizado de datos personales que sean objeto de Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.

Dato Financiero: Es todo dato personal referido al nacimiento, ejecución y extinción de obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les dé origen, cuyo tratamiento se rige por la Ley 1266 de 2008 o las normas que la complementen, modifiquen o adicionen.

Dato Personal: Es cualquier información de cualquier tipo, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.

Dato Público: Es el dato personal calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Habilitación: Es la legitimación que expresamente y por escrito mediante contrato o documento que haga sus veces, otorgue la compañía a terceros, en cumplimiento de la Ley aplicable, para el Tratamiento de Datos Personales, convirtiendo a tales terceros en Encargados del Tratamiento de los Datos Personales entregados o puestos a disposición.

Responsable de Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.

Titular del Dato Personal: Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en una base de datos, y quien es el sujeto del derecho de habeas data.

Transferencia: Es el tratamiento de datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.

Transmisión: Es la actividad de tratamiento de datos personales mediante la cual se comunican los mismos, internamente o con terceras personas, dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando dicha comunicación tenga por objeto la realización de cualquier actividad de Tratamiento por el receptor del dato personal.

Tratamiento de Datos Personales: Es toda operación y procedimiento sistemático, electrónico o no, que permita la recolección, conservación, ordenamiento, almacenamiento, modificación, relacionamiento, uso, circulación, evaluación, bloqueo, destrucción y en general, el procesamiento de datos personales, así como también su transferencia a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y FINALIDAD

MATUNA INVERSIONES S.A.Sen el desarrollo de sus actividades comerciales recolectará, utilizará, almacenará y transmitirá sobre los datos personales de los Titulares. En todo tratamiento de datos personales realizado por MATUNA INVERSIONES S.A.S, los responsables, encargados y/o terceros a quienes se les transfiera datos personales deberán dar cumplimiento a las reglas establecidas en la Ley y en esta política, con el fin de garantizar el derecho al habeas data de los titulares y dar cumplimiento a las obligaciones de Ley.

MATUNA INVERSIONES S.A.S utilizará esta información para los siguientes propósitos:

  • Brindar información de interés general con respecto a los servicios que proporciona MATUNA INVERSIONES S.A.S.
  • Enviar boletines informativos, información sobre eventos, blogs o noticias de relacionados con los servicios que presta MATUNA INVERSIONES S.A.S.
  • Crear canales de comunicación directamente con el titular, para fines de ejecución de contratos, consultorías y asesorías, o cualquier otro asunto que tenga relación con las actividades comerciales que lleva a cabo MATUNA INVERSIONES S.A.S.
  • Trasmitir los datos personales de los Titulares a los organismos de control y demás autoridades en caso de que la Ley lo requiera.
  • Realizar actividades de mercadeo y/o promoción de productos y campañas comerciales que genere MATUNA INVERSIONES S.A.S.
  • Actualización de datos.
  • Facturación de servicios o productos adquiridos.
  • Notificar a contactos autorizados en caso de emergencias durante la estadía en el establecimiento.
  • Uso para fines publicitarios.
  • Realizar debidas diligencias a las contrapartes (Clientes, proveedores, socios y colaboradores).
  • Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de MATUNA INVERSIONES S.A.S.

MATUNA INVERSIONES S.A.S, garantiza a los usuarios que los datos proporcionados no serán cedidos a terceras entidades, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se pedirá el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo con el Decreto 1377 de 2013, MATUNA INVERSIONES S.A.S se limitará únicamente a recolectar, almacenar, usar o circular datos personales durante un tiempo que se considere razonable y necesario, teniendo en cuenta las disposiciones administrativas, jurídicos, contables, fiscales aplicables a la materia. Cuando se cumplan las finalidades del tratamiento de la Información, MATUNA INVERSIONES S.A.S, deberá eliminar los datos personales en su posesión. A modo de excepción de lo dispuesto anteriormente, MATUNA INVERIONES S.A.S podrá conservar los datos personales que tenga en su dominio cuando se requieran para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

Datos personales susceptibles de tratamiento:

Son susceptibles de tratamiento: nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad, sexo, ciudad y dirección del domicilio comercial, teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico, cargo que desempeña en la empresa, actividad empresarial y comercial e información general sobre consumo de bienes y servicios

DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales será acreedor de los siguientes derechos:

  • Actualizar, revisar y conocer cuáles son los datos personales que archiva el responsable del tratamiento.
  • Pedir copia del consentimiento previo e informado de la autorización otorgada al responsable del tratamiento de la información.
  • Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Las preguntas que versen sobre datos sensibles o datos de menores de edad serán optativos para el Titular.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
  • Presentar ante la Superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMO

El titular podrá presentar un reclamo en caso de que considere que es necesario hacer una modificación o corrección de los datos o desee revocar su consentimiento para el tratamiento de estos. Para ello, deberá acreditar su identidad en forma suficiente.

Deberá hacer la solicitud enviando un mensaje al siguiente correo electrónico pqrs@cumbiahouse.com. 

El reclamo presentado requerirá como mínimo la siguiente información, la cual deberá ser suministrada por el titular:

  • Identificación completa del titular.
  • Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
  • Datos que el titular quiere corregir.
  • Dirección del domicilio.
  • Correo electrónico.
  • Acompañamiento de los documentos que el titular quiere hacer valer.

En caso de que el reclamo resulte incompleto, MATUNA INVERSIONES S.A.S podrá pedir que se corrijan las inconsistencias del reclamo en un plazo de cinco (5) días hábiles siguientes a que reciba el reclamo.Transcurrido dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, MATUNA INVERSIONES S.A.S entenderá, que el titular o interesado han desistido del reclamo.

En caso de que no sea posible atender el reclamo en el término legal, se le notificará al interesado, la razón y la fecha en la que posiblemente se atienda su reclamo.

Esta política de privacidad realizada por la sociedad MATUNA INVERSIONES S.A.S., inicia su vigencia desde el veintisiete (27) de Febrero del dos mil veinticinco (2025).