Términos y Condiciones

Actividades - Sorteos

OPEN MIC

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD

La participación en la Actividad (según se define más adelante) implica el conocimiento y la aceptación expresa, libre e íntegra de los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”). Quien no esté de acuerdo con los Términos tiene el pleno derecho de no participar en la Actividad. No obstante, la sola inscripción y/o participación en la Actividad constituye evidencia suficiente de su aceptación total, libre e incondicional.

1. ORGANIZADOR DE LA ACTIVIDAD

La Actividad es organizada por Matuna Inversiones (en adelante el “Organizador”), identificado con NIT 900.094.986-4, en el establecimiento de comercio Cumbia House, ubicado en la Carrera 13 No. 96-16, Bogotá D.C. (en adelante el “Establecimiento”).

Cualquier información adicional sobre la Actividad o sobre estos Términos podrá consultarse en www.cumbiahouse.com, o solicitarse a través de los canales de atención al cliente dispuestos por el Establecimiento.

2. OBJETO Y DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

2.1. La Actividad tiene como finalidad ofrecer a los clientes del Establecimiento, un espacio de entretenimiento musical en vivo mediante una dinámica de interpretación vocal denominada “Open Mic” (en adelante la “Actividad”), en la cual los Participantes cantan en vivo acompañados por la agrupación Los Cumbieros, bajo la conducción del actor a cargo de la dinámica.

2.2. La Actividad se desarrolla dentro del espacio Cumbia House, en la franja nocturna del Establecimiento, y hace parte de la programación de entretenimiento ofrecida por el Organizador a sus clientes.

2.3. La Actividad no constituye un karaoke. El Participante debe conocer e interpretar la canción elegida en su totalidad, sin apoyo de letra proyectada en pantalla ni de ayudas similares.

3. VIGENCIA

3.1. La Actividad se realizará con periodicidad semanal, todos los miércoles, dentro de la franja nocturna del Establecimiento, a partir del 12 de agosto y por tiempo indefinido, mientras el Organizador la mantenga dentro de su programación.

3.2. La realización efectiva de cada sesión está sujeta a la disponibilidad operativa del Establecimiento, de Los Cumbieros y del actor a cargo de la dinámica para cada miércoles en particular.

3.3. El Organizador podrá modificar, suspender o dar por terminada la Actividad en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la sección 14 (Modificación o Cancelación de la Actividad) de estos Términos

4. PARTICIPANTES

Podrán participar en la Actividad las personas naturales que cumplan la totalidad de los siguientes requisitos:

4.1. Ser mayor de edad y contar con documento de identificación oficial (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, Permiso Especial de Permanencia o contraseña debidamente expedida) que así lo acredite.

4.2. Encontrarse presente, en calidad de cliente del Establecimiento, durante la noche del miércoles correspondiente.

4.3. Ser inscrito(a) por el actor a cargo de la dinámica, indicándole la canción que interpretará, la cual deberá formar parte del cancionero oficial de la Actividad.

4.4. Conocer la letra completa de la canción elegida, en los términos de la cláusula 2.3.

4.5. Conocer y aceptar íntegramente estos Términos.

5. IMPOSIBILIDAD DE PARTICIPAR

No podrán participar en la Actividad, o perderán la calidad de Participante en cualquier momento, quienes:

5.1. No reúnan los requisitos señalados en la sección 4.

5.2. A juicio del Organizador, actúen de forma que atente contra el orden, la dignidad, el honor, la imagen o la integridad física o moral de los demás asistentes, del actor, de Los Cumbieros, del personal del Establecimiento o del Organizador.

5.3. Se encuentren, a juicio del Organizador, en evidente estado de alicoramiento que comprometa el normal desarrollo de la Actividad o la seguridad de los asistentes.

5.4. Suministren al Organizador información falsa, inexacta o incompleta al momento de la inscripción.

5.5. Sean empleados del Organizador como tampoco podrán participar sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, único civil.

6. MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD

Abordaje e inscripción

6.1. A partir de las 7:00 p.m., el actor a cargo de la dinámica aborda a los clientes que van llegando al Establecimiento, les explica la mecánica de la noche y les muestra el cancionero oficial de la Actividad, compuesto por un listado de sesenta y cinco (65) canciones.

6.2. Quienes deseen participar se inscriben directamente con el actor, indicándole la canción del cancionero oficial que interpretarán. Cada Participante podrá inscribirse para interpretar una (1) canción por sesión.

Desarrollo de la Actividad

6.3. La sesión inicia con una primera intervención de música en vivo a cargo de Los Cumbieros, seguida de la intervención del actor a cargo de la dinámica, tras lo cual da inicio el Open Mic.

6.4. Los Participantes inscritos suben al escenario, uno a uno, y en su turno interpretan la canción previamente elegida, acompañados en vivo por Los Cumbieros.

6.5. Cada Participante dispone de una única oportunidad para interpretar su canción. Si, a criterio del actor y del Jurado (definido en la cláusula 6.6), el Participante no logra continuar o culminar adecuadamente su interpretación, Los Cumbieros no volverán a interpretar la misma canción para dicho Participante, ni se otorgará una nueva oportunidad dentro de la misma sesión.

6.6. El actor a cargo de la dinámica y los integrantes de Los Cumbieros (en conjunto, el “Jurado”) podrán decidir, a su criterio, hasta qué punto de la interpretación avanza cada Participante, pudiendo dar por terminada su intervención en cualquier momento cuando lo consideren pertinente conforme al desarrollo de la Actividad. Esta decisión es definitiva e inapelable.

Calificación y elección del ganador

6.7. Al finalizar la intervención de cada Participante, el Jurado la calificará con un puntaje de uno (1) a diez (10), mediante el uso de paletas.

6.8. Resultará ganador de la sesión el Participante que, a criterio del Jurado, obtenga la mejor calificación de la noche, pudiendo el Jurado considerar, entre otros factores, la afinación, el manejo escénico y el conocimiento de la letra. La decisión del Jurado es definitiva e inapelable.

6.9. En caso de empate entre dos o más Participantes, el Jurado podrá definir al ganador mediante una ronda adicional de desempate, una nueva y breve interpretación, o cualquier otro mecanismo objetivo que determine en el momento, informándolo previamente a los Participantes involucrados.

7. PREMIO

7.1. El ganador de cada sesión de la Actividad recibirá, como premio base, un (1) cóctel sin licor, seleccionado por el Organizador dentro de la carta vigente del Establecimiento al momento de la entrega.

7.2. Sin perjuicio de lo anterior, el Organizador podrá otorgar premios adicionales al ganador de cada sesión, los cuales serán informados por el Organizador, a través del actor a cargo de la dinámica o por cualquier otro medio que el Organizador disponga en el Establecimiento, a más tardar al momento de la inscripción de los Participantes para dicha sesión, y en todo caso antes de que dé inicio la Actividad correspondiente

7.3. El Premio es personal e intransferible, no acumulable con otras promociones vigentes del Establecimiento, y no será canjeable por dinero en efectivo ni por productos o servicios distintos a los descritos o informados conforme a esta sección.

8. ENTREGA DEL PREMIO

8.1. El Premio será entregado al ganador el mismo día de la sesión, en el Establecimiento, previa acreditación de su identidad mediante documento oficial.

8.2. El Organizador podrá verificar el cumplimiento de los requisitos de participación antes de efectuar la entrega. Si el Participante no acredita su identidad o incumple cualquiera de los requisitos previstos en estos Términos, perderá automáticamente el derecho al Premio.

9. REPERTORIO

9.1. Los Participantes únicamente podrán interpretar canciones incluidas en el cancionero oficial dispuesto por el Organizador para la Actividad.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

11.1. Al participar en la Actividad, el Participante otorga de manera previa, expresa, libre, informada e inequívoca su autorización al Organizador, así como a las personas naturales o jurídicas que este designe para la operación de la Actividad, para recolectar, almacenar, usar, circular, consultar, actualizar, transferir, transmitir, administrar, procesar y, en general, realizar el tratamiento de los datos personales que suministre con ocasión de su participación en la Actividad, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

11.2. Los datos serán tratados exclusivamente para: (i) gestionar la inscripción y el desarrollo de la Actividad; (ii) verificar el cumplimiento de los requisitos de participación; (iii) determinar, contactar y validar al ganador, y coordinar la entrega del Premio; (iv) atender peticiones, quejas o reclamos relacionados con la Actividad; y (v) cumplir obligaciones legales aplicables.

11.3. El Participante declara que los datos suministrados son exactos, completos, veraces, actuales y verificables, y se compromete a mantenerlos actualizados. El Organizador podrá solicitar información o documentación adicional para verificar la identidad o la autenticidad de la información suministrada.

11.4. El Participante reconoce haber sido informado de los derechos que le asisten como titular de datos personales, incluyendo los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, revocar la autorización otorgada cuando sea procedente, solicitar prueba de la autorización concedida y presentar consultas o reclamos en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.

11.5. El Organizador adoptará medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de los Participantes y no la compartirá con terceros para fines comerciales ajenos a la Actividad, salvo que exista autorización del titular o una obligación legal que así lo exija.

11.6. El Participante autoriza al Organizador para captar, fijar, reproducir, comunicar públicamente, publicar, divulgar y utilizar su imagen, voz, nombre y demás atributos de la personalidad que puedan ser captados mediante fotografías, grabaciones audiovisuales o cualquier otro medio durante el desarrollo de la Actividad o la entrega del premio.

11.7. La autorización prevista en el numeral anterior se concede de manera gratuita, sin limitación territorial y por un término de cinco (5) años contados a partir de la fecha de participación en la Actividad, para fines promocionales, publicitarios, comerciales, institucionales e informativos relacionados con el Organizador, el Establecimiento y la Actividad, a través de medios físicos, digitales, audiovisuales, redes sociales, páginas web y cualquier otro medio de comunicación conocido o por conocerse. La participación en la Actividad constituye evidencia suficiente de la aceptación de las autorizaciones previstas en el presente capítulo.

11. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

El Organizador no será responsable por: (i) fallas técnicas o de audio ajenas a su control razonable; (ii) interrupciones derivadas de caso fortuito o fuerza mayor; (iii) afectaciones a la salud o a la voz del Participante derivadas de su propia interpretación; ni (iv) cualquier otra circunstancia ajena al Organizador que impida el normal desarrollo de la Actividad.

12. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Cualquier inquietud relacionada con la Actividad podrá dirigirse a través de los canales de atención al cliente (PQRS) dispuestos por el Establecimiento, disponibles en www.cumbiahouse.com/pqrs, de conformidad con la Ley 1480 de 2011.

13. MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD

El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Actividad, el cancionero, la mecánica o el Premio en cualquier momento, cuando existan razones operativas, comerciales o de fuerza mayor que lo justifiquen. Las modificaciones sustanciales de las condiciones aquí informadas serán dadas a conocer a través de los mismos medios, o de medios de alcance similar, a los empleados para divulgar la Actividad, de conformidad con la Ley 1480 de 2011. Lo anterior no generará derecho a compensación o indemnización a favor de los Participantes.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

15. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La inscripción y la participación en la Actividad implican la aceptación expresa e íntegra de los presentes Términos. El Organizador se reserva el derecho de interpretar y decidir sobre cualquier situación no prevista en este documento.

 

Ciudad y fecha: Bogotá D.C. 24 de Agosto 2026 

TRIVIA “FIEBRE FUTBOLERA”

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD

La participación en la Actividad implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. La persona que no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones en los que se desarrollará la Actividad tiene el pleno derecho de no participar en la misma. Sin embargo, la participación en la Actividad demuestra plenamente su aceptación íntegra, total y sin condiciones de los siguientes Términos y Condiciones. 

Organizador de la actividad

La Actividad es organizada por Matuna Inversiones (en adelante “el Organizador”), identificado con NIT N.º 900094986-4. 

Si los Participantes quieren obtener más información sobre la Actividad o los presentes Términos y Condiciones, podrán dirigirse a www.cumbiahouse.com 

OBJETO Y DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

  1. La Actividad tiene como finalidad incentivar la asistencia y permanencia de clientes en el Establecimiento ubicado en carrera 13 No. 96 – 16 durante la transmisión de los partidos de fútbol incluidos en el cronograma establecido en el Anexo A.  
  2. La Actividad consiste en una trivia de conocimientos generales sobre fútbol, selecciones nacionales, campeonatos internacionales, jugadores, estadísticas, historia del fútbol y demás temáticas relacionadas con este deporte. Dicho quiz será puesto a disposición a través de la plataforma habilitada por el Organizador y se adelantará según la mecánica descrita en estos Términos y Condiciones.  

VIGENCIA

  1. La Actividad estará vigente desde el 17 de junio de 2026 hasta el 30 de julio de 2026. 
  2. El Organizador podrá realizar una o varias sesiones de trivia durante dicho período, coincidiendo con la transmisión de los partidos previstos en el Anexo A.
  3. La realización efectiva de cada sesión estará sujeta a la programación del Establecimiento y a la disponibilidad operativa y tecnológica requerida para su desarrollo. 

PARTICIPANTES

Podrán participar en la Actividad las personas naturales que cumplan la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en estos Términos y Condiciones. Cada Participante debe: 

  1. Ser mayor de edad y contar con un documento de identificación oficial (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, Permiso Especial de Permanencia o contraseña debidamente expedida) que así lo acredite.
  2. Estar presente en el entretiempo de los partidos de fútbol que se estén transmitiendo según el cronograma del Anexo A. 
  3. Aceptar y cumplir íntegramente estos Términos y Condiciones. 
  4. Inscribirse en la plataforma dispuesta por el Organizador donde se exhibirán las preguntas. 
  5. Reconocer que la participación está sujeta a disponibilidad de cupos que permita la plataforma dispuesta por el Organizador.  

La participación es gratuita y no requiere la realización de compras mínimas. Quienes cumplan todos los anteriores requisitos se denominarán el “Participante” y en Plural los “Participantes”. 

IMPOSIBILIDAD DE PARTICIPAR EN LA ACTIVIDAD ​

No podrán participar en la actividad aquellos Participantes que: 

  1. No reúnan los requisitos para participar en la Actividad.  
  2. A juicio del Organizadore estén manipulando el proceso o el funcionamiento de la Actividad, o que no cumpla con estos Términos y Condiciones, o actúe de una forma que atente contra el honor, la dignidad, la intimidad, la imagen, la integridad física y moral de los demás participantes, y del Organizador y el Establecimiento.  
  3. No podrán participar los empleados del Organizador como tampoco podrán participar sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, único civil.  
  4. En el evento en que el Participante haya suministrado al Centro Comercial cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.  
  5. En el evento en el que el Organizador identifique que una o varias personas se encuentran inmersas en alguna o en varias de las causales de la presente sección “Inhabilitados para participar”, automáticamente dejará(n) de ser considerada(s) como un Participante.  

MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD

Registro

  1. Los participantes deberán ingresar a la plataforma habilitada por el Organizador mediante código QR, enlace web u otro mecanismo definido para cada jornada. 
  2. Cada participante podrá registrarse una única vez por sesión de trivia. 

Criterio de selección del ganador

Resultará ganador el participante que:  

  1. Obtenga el mayor número de respuestas correctas; y
  2. Entre quienes obtengan dicho puntaje, registre el menor tiempo total de respuesta en la Plataforma. 
  3. La Plataforma mostrará automáticamente la tabla de posiciones en tiempo real, de acuerdo con el puntaje obtenido por cada participante. Al finalizar la dinámica, la Plataforma identificará automáticamente al ganador conforme a los criterios establecidos en estos Términos y Condiciones. 

Empates

Si dos o más participantes obtienen exactamente el mismo puntaje y tiempo registrado, el Organizador podrá: 

  1. Formular una pregunta adicional de desempate; 
  2. Realizar una ronda relámpago; 
  3. Aplicar el criterio de primer registro válido en la plataforma; 
  4. Utilizar cualquier otro mecanismo objetivo previamente definido por el Organizador. 

La decisión será definitiva e inapelable. 

PREMIO

El ganador recibirá el siguiente premio: 

  1. Dos (2) cócteles seleccionados por el Organizador (Sirena del Magdalena). 
  2. Un (1) pase doble para una próxima visita sin costo de cover.
  3. Un (1) panita. 

El premio es intransferible y no será canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios distintos a los aquí descritos. El premio será entregado únicamente al ganador en el momento de la proclamación del resultado. 

ENTREGA DEL PREMIO

  1. Para recibir el premio, el ganador deberá presentar un documento de identidad válido. 
  2. El Organizador podrá verificar la identidad del participante y la legitimidad de su participación antes de efectuar la entrega. 
  3. Si el participante no acredita su identidad o incumple cualquiera de los requisitos establecidos, perderá automáticamente el derecho al premio.

FRAUDE Y DESCALIFICACIÓN

El Organizador podrá descalificar inmediatamente a cualquier participante que: 

  1. Utilice programas automatizados. 
  2. Manipule el funcionamiento de la plataforma. 
  3. Participe mediante múltiples cuentas. 
  4. Interfiera con el normal desarrollo de la Actividad. 
  5. Actúe de manera fraudulenta o contraria a la buena fe. 

La decisión del Organizador será definitiva. 

MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD

El Establecimiento se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Actividad en cualquier momento, sin previo aviso, cuando se presenten situaciones que impidan su normal desarrollo, tales como fallas técnicas, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control del Organizador. Dicha decisión no generará derecho a ningún tipo de compensación o indemnización a favor de los Participantes. 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al participar en la Actividad, el Participante otorga de manera previa, expresa, libre, informada e inequívoca su autorización al Organizador, así como a las personas naturales o jurídicas que este designe para la operación de la Actividad, para recolectar, almacenar, usar, circular, consultar, actualizar, transferir, transmitir, administrar, procesar y, en general, realizar el tratamiento de los datos personales que suministre con ocasión de su participación en la Actividad. 

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: 

  • Gestionar el registro y participación de los Participantes en la Actividad. 
  • Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones. 
  • Administrar la plataforma tecnológica utilizada para el desarrollo de la Actividad. 
  • Determinar, contactar y validar al ganador. 
  • Coordinar y efectuar la entrega del premio.
  • Atender consultas, peticiones, quejas o reclamos relacionados con la Actividad.  
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables. 

El Participante declara que los datos suministrados son exactos, completos, veraces, actuales y verificables, y se compromete a mantenerlos actualizados. El Organizador podrá solicitar información o documentación adicional para verificar la identidad o la autenticidad de la información suministrada.

El Participante reconoce haber sido informado de los derechos que le asisten como titular de datos personales, incluyendo los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, revocar la autorización otorgada cuando sea procedente, solicitar prueba de la autorización concedida y presentar consultas o reclamos en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan. El Participante reconoce haber sido informado de los derechos que le asisten como titular de datos personales, incluyendo los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, revocar la autorización otorgada cuando sea procedente, solicitar prueba de la autorización concedida y presentar consultas o reclamos en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan. 

El Organizador adoptará medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de los Participantes y no la compartirá con terceros para fines comerciales ajenos a la Actividad, salvo que exista autorización del titular o una obligación legal que así lo exija. 

El Participante autoriza al Organizador para captar, fijar, reproducir, comunicar públicamente, publicar, divulgar y utilizar su imagen, voz, nombre y demás atributos de la personalidad que puedan ser captados mediante fotografías, grabaciones audiovisuales o cualquier otro medio durante el desarrollo de la Actividad o la entrega del premio. 

La autorización prevista en el numeral anterior se concede de manera gratuita, sin limitación territorial y por un término de cinco (5) años contados a partir de la fecha de participación en la Actividad, para fines promocionales, publicitarios, comerciales, institucionales e informativos relacionados con el Organizador, el Establecimiento y la Actividad, a través de medios físicos, digitales, audiovisuales, redes sociales, páginas web y cualquier otro medio de comunicación conocido o por conocerse. La participación en la Actividad constituye evidencia suficiente de la aceptación de las autorizaciones previstas en el presente capítulo. 

RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

El Organizador no será responsable por: 

  • Retrasos en la transmisión, tiempo adicional, interrupciones del partido; 
  • Fallas de red; 
  • Interrupciones del servicio eléctrico;
  • Fallas de la plataforma tecnológica; 
  • Problemas de conectividad de los dispositivos utilizados por los participantes; y 
  • Cualquier otro evento ocasionado por terceros no vinculados al Organizador o al Establecimiento, así como de fuerza mayor o caso fortuito. 

LEGILSACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La participación en la Actividad implica la aceptación expresa e íntegra de los presentes Términos y Condiciones. El Organizador se reserva el derecho de interpretar y decidir sobre cualquier situación no prevista en este documento. 

 

Ciudad y fecha: Bogotá D.C. 17 de Junio 2026 

Fecha

Partido

Hora Inicio

Hora Aproximada de la Trivia (Entretiempo)

17/06/2026 

Uzbekistán vs. Colombia 

9:00 PM

10:00 PM 

23/06/2026 

República Democrática del Congo vs. Colombia 

9:00 PM 

10:00 PM

3/07/2026 

Portugal vs. Colombia 

6:30 PM

10:00 PM

3/07/2026 

Ghana vs. Colombia 

8:30 PM

9:30 PM

7/07/2026 

Suiza vs. Colombia

3:00 PM

4:00 PM

Anotaciones

  1. La trivia se desarrollará exclusivamente durante el entretiempo del partido correspondiente. 
  2. El Organizador podrá adicionar, eliminar, sustituir o modificar los partidos incluidos en este cronograma cuando resulte necesario por razones operativas, comerciales o derivadas de cambios en la programación oficial de las transmisiones deportivas. 
  3. Las modificaciones al cronograma serán informadas a los asistentes por los medios que el Organizador considere adecuados, incluyendo anuncios dentro del Establecimiento, redes sociales o cualquier otro medio de comunicación disponible. 

1. Agradecemos su puntualidad, después de 15 minutos de la hora reservada la disponibilidad de la mesa no estará garantizada. 

2. Para garantizar un flujo justo de asignación, no comprometemos mesas específicas por anticipado. La ubicación se define según el orden de confirmación y la disponibilidad.

3. El cover corresponde a un cargo por ingreso y permanencia durante la programación artística y musical del restaurante, el cual da acceso a los espectáculos, presentaciones en vivo y demás actividades de entretenimiento programadas.

El cobro del cover aplica a partir de las 7:00 p.m. para todos los clientes que se encuentren dentro de las instalaciones del restaurante a esa hora, independientemente de la hora de llegada o de la reserva realizada.

Por lo anterior, los clientes que ingresen antes de las 7:00 p.m. y permanezcan en el establecimiento después de dicha hora deberán asumir el valor del cover vigente para la fecha de su visita.

El valor del cover podrá variar según la programación y eventos especiales del restaurante.

Para la semana tenemos los siguientes cover:

DIA DE LA SEMANA

VALOR

LUNES

NO COVER

MARTES

$ 30.000

MIERCOLES

$ 30.000

JUEVES

$ 40.000

VIERNES

$ 50.000

SÁBADO

$ 50.000

4. El ingreso será sujeto al aforo permitido y la disponibilidad de mesas.

5. Con el fin de promover la seguridad y bienestar de los menores de edad en Cumbia House, su permanencia está permitida hasta las 10.30pm.

6. Por control de calidad e higiene no está permitido el ingreso de alimentos o bebidas ajenas a Cumbia House.

7. Le recordamos que cualquier solicitud de cancelación o reprogramación de su reserva debe realizarse con al menos 12 horas de anticipación a la hora programada, comunicándose a través de WhatsApp al 318 785 5555 (dentro del horario de atención indicado en el punto 14).

Las solicitudes recibidas fuera de este plazo no darán lugar a devolución ni transferencia del valor del cover previamente pagado.

8. Nos reservamos el derecho de admisión y permanencia a personas que alteren el orden, falten el respeto a otros clientes o personal de Cumbia House.

9. En Cumbia House no nos hacemos responsables por objetos olvidados o extraviados.

10. Está prohibido el consumo, porte o comercialización de sustancias psicoactivas dentro de Cumbia House.

11. Está prohibido fumar o vapear dentro de las instalaciones de Cumbia House.

12. Las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, contenidos audiovisuales, música, coreografías y demás elementos utilizados y exhibidos por Cumbia House son de su propiedad o de sus licenciantes. En consecuencia, está prohibido reproducir, grabar, fijar, transmitir, comunicar públicamente o explotar comercialmente, total o parcialmente, las presentaciones artísticas, musicales o de entretenimiento realizadas dentro de Cumbia House, sin la autorización previa y expresa del Establecimiento. El uso de cámaras profesionales, equipos de grabación o transmisión en vivo (streaming) con fines distintos al uso personal y no comercial requiere autorización. Asimismo, las sesiones fotográficas, comerciales o de eventos especiales requieren autorización previa.

13. Los horarios de atención del restaurante son:

DIA DE LA SEMANA

HORA

LUNES

12:00 pm a 12:00 am

MARTES

12:00 pm a 12:00am

MIERCOLES

12:00 pm a 12:00am

JUEVES

12:00 pm a 1:00 am

VIERNES

12:00 pm a 1:00 am

SÁBADO

12:00 pm a 1:00 am

DOMINGO

12:00 pm a 4:30 pm

*el horario del cierre puede cambiar según la cantidad de clientes presentes*

14. Nuestros canales de atención para reservas son los siguientes:

15. Autorización de datos personales: Al realizar una reserva o suministrar sus datos personales a través de los canales de atención de Cumbia House, el Cliente otorga de manera previa, expresa, libre e informada su autorización para que Cumbia House recolecte, almacene, use, circule, actualice y, en general, trate sus datos personales. Los datos personales serán utilizados para las finalidades de (i) Gestionar, confirmar y administrar la reserva; (ii) Contactar al Cliente para confirmaciones, cambios o novedades relacionadas con la reserva; (iii) Administrar la plataforma tecnológica y los canales utilizados para la gestión de reservas; (iv) Atender consultas, peticiones, quejas o reclamos y (v) Cumplir las demás obligaciones legales y regulatorias aplicables. En consecuencia, el Cliente declara que los datos suministrados son exactos, completos, veraces, actuales y verificables, y se compromete a mantenerlos actualizados.

El Cliente reconoce haber sido informado de los derechos que le asisten como titular de datos personales, incluyendo los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización otorgada cuando sea procedente, y presentar consultas o reclamos en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.tes que ingresen antes de las 7:00 p.m. y permanezcan en el establecimiento después de dicha hora deberán asumir el valor del cover vigente para la fecha de su visita.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de UNIVERSO VIVES